動画FAQ-14

運用開始後に、システムの修正はして貰えますか?



まず、システムを納品した後に、細かな微調整が出てくる場合があります。
実際にテスト運用した場合に、お客様側で望んでいた事が実現していない場合も希にありますので、本番運用前にそのような細かい調整をする期間(研修期間)を設けます。

検収期間を経て、本番運用後の修正は保守契約の範囲になりますが、弊社で開発したシステムのほとんどが保守契約を結んでいただいております。
保守契約の内容には様々なものがありますが、たとえばExcel出力の一覧があったとして、氏名・住所・ふりがながあり、そこに元々データベースで持っている電話番号を追加して欲しいと言う要望があったとすると、保守の中で対応させていただきます。

また、顧客一覧の他に、売り上げの月別の集計一覧の出力が欲しい等の機能の追加の場合は、そのつどお見積もりを出させていただいて機能を追加する事もあります。

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